Conditions Générales d'Utilisation de
la Carte de Fidélité Hypercacher

Dernière mise à jour : 28/05/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent les modalités d'adhésion et d'utilisation de la carte de fidélité Hyper +, valable dans tous les magasins Hypercacher ainsi que dans les autres enseignes partenaires du groupe : Super K, Espace Casher, Supercach.

2. Adhésion au programme de fidélité

• L'adhésion est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure.
• Elle peut se faire en ligne sur www.fidelite.hypercacher.com
• Une seule carte de fidélité est autorisée par client.
• L'adhésion implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Fonctionnement de la carte

• La carte permet de cumuler des euros de fidélité à chaque passage en caisse.
• Les euros sont calculés sur la base du montant TTC des achats, selon le barème en vigueur. Hypercacher se réserve le droit de changer le pourcentage des montants cagnottés.
• Certains produits ou services peuvent être exclus du cumul (promotions, bons d'achat, etc.).

4. Avantages et récompenses

• Les euros cumulés sont cagnottés à chaque passage en caisse. Ils peuvent être décagnottés lors du prochain passage en caisse selon les modalités définies par le groupe Hypercacher.
• Des offres personnalisées peuvent être envoyées par e-mail ou SMS.
• Les avantages sont strictement personnels et non cessibles.
• Les avantages ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide.

5. Validité et durée

• Les euros de fidélité ont une validité de 12 mois sur une année civile.
• Au-delà de ce délai, les euros cagnottés non utilisés seront automatiquement annulés.
• En cas d'inactivité prolongée (> 12 mois), la carte peut être désactivée.

6. Perte ou vol de la carte

• En cas de perte ou de vol, le titulaire doit en informer le service client.
• Une nouvelle carte pourra être émise, les points accumulés seront transférés sous réserve de vérification.

7. Utilisation abusive ou frauduleuse

• Toute utilisation frauduleuse ou non conforme (ex. : prêt de carte, falsification de points) entraînera la résiliation immédiate de la carte et la perte des avantages associés.
• Un remboursement de la part du client devra être effectué.

8. Modification du programme

• Hypercacher se réserve le droit de modifier à tout moment le programme de fidélité (barème, avantages, conditions).
• En cas de modification substantielle, les clients seront informés par les moyens habituels (e-mail, site internet…).

9. Protection des données personnelles

• Les données collectées dans le cadre du programme de fidélité sont traitées conformément au RGPD.
• Vous disposez d'un droit de regard, de rectification et de suppression de vos données.

10. Service client

Pour toute question relative à votre carte de fidélité :